Politica de Privacidade

Controlador e contato

O CoopCash e o responsavel operacional pelo tratamento de dados pessoais no aplicativo CoopCash.

Canal oficial de privacidade e suporte: suporte@coopcash.com.

Dados coletados

O CoopCash pode tratar dados informados pelo usuario, dados gerados pelo uso do aplicativo e dados necessarios para operacao do servico, incluindo nome, e-mail, CPF, telefone, data de nascimento, endereco, veiculos, historico de compras, cupons, pontos, beneficios, transacoes, dados de pagamento PIX, registros de atendimento, logs tecnicos, identificadores do dispositivo e dados de uso.

Finalidades

Os dados sao usados para criar e proteger a conta, processar compras de combustivel, gerar e validar cupons, operar pontos e beneficios, prestar suporte, prevenir fraude, cumprir obrigacoes legais e melhorar estabilidade e atendimento.

Compartilhamento

Os dados podem ser tratados por fornecedores e parceiros necessarios a operacao, incluindo Firebase/Google Cloud, Google Maps, Sicoob, provedores de hospedagem, armazenamento, atendimento, postos parceiros e operadores envolvidos na compra, pagamento, validacao e suporte.

Retencao e exclusao

Dados de conta podem ser mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessario para cumprir as finalidades do servico. Mesmo apos exclusao, alguns registros podem ser preservados por obrigacao legal, fiscal, regulatoria, antifraude, auditoria, conciliacao de pagamento ou defesa de direitos.

A pagina publica com instrucoes de exclusao esta disponivel em /legal/delete-account.html.

Direitos do titular

O usuario pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, anonimizacao, bloqueio, exclusao, portabilidade, informacoes de compartilhamento, revisao de consentimentos e demais direitos previstos na LGPD pelo e-mail suporte@coopcash.com.